Termeni și Condiții Evenimente

Condiții de restituire a taxei de participare pentru participanții la evenimentele organizate de DORMI IN GHETE ADVENTURES S.R.L.

Restituirea integrală/parțială (în funcție de costurile deja antrenate de către organizatori) a sumelor achitate de participanții la tabără/excursie se poate efectua în următoarele situații, cu respectarea condițiilor de mai jos:

1. Anularea evenimentului de către organizatori

Participanții vor beneficia de restituirea integrală/parțială (în funcție de costurile deja antrenate de către organizatori) a sumelor achitate în cazul în care tabăra/excursia este anulată din motive neimputabile organizatorilor, cum ar fi:

  • Condiții meteorologice extreme (avertizări meteo de tip cod roșu, viscol, zăpadă abundentă etc.) care duc la imposibilitatea desfășurării taberei/excursiei și pun în pericol siguranța participanților.
  • Întreruperea taberei din motive de sănătate publică (restricții de călătorie, carantină etc.) care fac imposibilă desfășurarea taberei/excursiei sau participarea la aceasta.
  • Situații de forță majoră (de exemplu, dezastre naturale, greve, conflicte armate etc.) care împiedică desfășurarea taberei/excursiei.

2. Participantul se retrage din eveniment în urma unei situații urgente sau critice

În cazul în care participantul nu poate desfășura activitățile taberei/excursiei din motive urgente sau critice neștiute de acesta la momentul înscrierii, restituirea integrală/parțială (în funcție de costurile deja antrenate de către organizatori) a sumelor achitate va fi analizată în următoarele situații:

  • Incapacitate medicală (accidente, fracturi, boli grave neprevăzute la momentul înscrierii etc.).
  • Deces în familie, limitindu-se la partener de viață, părinți, copii, frați sau surori.
  • Alte situații de forță majoră.

Restituirea va fi posibilă doar cu prezentarea documentelor justificative adecvate (ex: certificat medical, certificat de deces etc.).

3. Retragerea voluntară cu înlocuitor

Dacă participantul decide să se retragă din tabără/excursie, acesta va putea solicita restituirea sumei achitate, cu condiția să anunțe în scris organizatorii și să aducă un participant înlocuitor cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte de începerea evenimentului. Restituirea va fi efectuată integral, cu excepția eventualelor taxe administrative care vor fi stabilite de organizatori.

În toate cazurile de restituire, solicitările vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea documentației complete.

Organizatorii își rezervă dreptul de a solicita suplimentar orice alte informații sau documente relevante în vederea verificării situației.

Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare!